Politique de remboursement

Abonnement (membre ou magazine) : Vous avez la possibilité d'annuler sans frais votre abonnement de membre ou votre abonnement au magazine à tout moment dans votre espace membre, ou en écrivant à info@guildedesherboristes.org, Notez que vous devez nous contacter au minimum 10 jours avant la date de renouvellement.

Toutefois, des frais de transaction de 10 $ seront retenus pour toute demande de remboursement effectuée une fois le renouvellement effectué.

Colloque

Billet d'entrée - Pour toute demande de remboursement un frais de 10 $ sera déduit. Remboursement complet (- 10 $) jusqu'à 3 semaines avant l'événement. Passée cette date, le billet est remboursable à 50 %. Cependant, vous avez la possibilité de transférer votre billet à un autre participant.
Repas au colloque : Vous pouvez demander un remboursement jusqu'à 3 semaines avant l'événement. Passée cette date, aucun remboursement ne sera possible car la commande au traiteur aura été envoyée. Cependant, vous avez la possibilité de transférer votre repas à un autre participant.
Exposant :

Nombre de jours avant l’événement Remboursement

Plus de 45 jours

Remboursement complet, moins des frais administratifs de 20 $

De 15 à 45 jours

Remboursement de 50 %

14 jours ou moins

Aucun remboursement — un crédit peut être offert pour une édition future

Nombre de jours avant l’événement	Remboursement
Plus de 45 jours	Remboursement complet, moins des frais administratifs de 20 $
De 15 à 45 jours	Remboursement de 50 %
14 jours ou moins	Aucun remboursement — un crédit peut être offert pour une édition future

Le nombre de jours est calculé à partir de la date de réception de l’avis d’annulation par courriel.

Nous comprenons que la vie arrive

Une annulation à 14 jours ou moins de l’événement ne donne droit à aucun remboursement. Cependant, la Guilde comprend que des imprévus surviennent : maladie, urgence familiale ou autre situation hors de votre contrôle. C’est pourquoi nous offrons alors un crédit pour une prochaine édition. Pour l’obtenir, il suffit d’en faire la demande, sans justification exhaustive requise.

Céder sa table

En tout temps, un·e exposant·e peut céder sa table à une autre personne plutôt que d’annuler sa participation. Dans un tel cas, il revient à la personne qui se désiste de trouver sa ou son remplaçant. La Guilde doit être avisée dès qu’un changement survient afin de mettre à jour la liste des exposants. Des frais de 20 $ s’appliquent pour tenir compte du temps requis pour recueillir, mettre en page et publier l’information sur le·la nouvel·le exposant·e.

Annuler sa participation

Toute annulation doit être transmise par écrit à colloque@guildedesherboristes.org. La date de réception du courriel détermine les frais applicables selon le tableau ci-dessus.

Magazine - Aucun remboursement sur nos publications

Formation et webinaire - Aucun remboursement, dans le cas d'un empêchement vous aurez accès à la rediffusion.